为进一步缩短管网抢修时间，方便群众用水，提高服务质量，保障城区供水安全，潮州市供排水管理中心、潮州市自来水总公司结合开展党的群众路线教育实践活动，切实加强管道维修队伍建设，保持管道报漏热线24小时畅通，严格履行社会服务承诺，坚持做到小漏24小时内修复，大漏连续昼夜施工直至修复完毕。

　　今年5月2日上午6时左右，潮州大道奎元广场路段一根DN800mm的供水主干管因地基下沉加上车辆震压突然爆裂，顷刻间水如泉涌溢出地表，导致部分地面出现坍塌。由于泄露地点位于机动车道，给过往的车辆造成一定危险，情况相当危急。接报后，潮州市供排水管理中心、潮州市自来水总公司领导高度重视，立即部署抢修工作，管网维修人员及抢修车辆迅速赶赴爆管现场进行抢修。

　　由于该条管线埋设的位置较深且漏点位于机动车道，附近过往车辆非常多，给抢修工作带来很大的挑战。抢修人员发扬吃苦、拼博的精神，开挖管沟，带水作业，连夜抢修，将断裂的水泥管更换成钢管，一直奋战到次日上午10时完成接驳工作，以最快的速度恢复了正常供水。但由于两种管道材质不同，在接驳处仍有轻微的泄水现象，为确保安全供水，大家丝毫没有松懈，齐心协力，团结协作，集思广益制定技术方案，终于于5月3日20时终于抢修完毕，彻底排除了安全隐患。

　　“抢修及时、服务优质”、“心系群众，务实为民”，众多围观的群众都纷纷竖起大拇指，给予了充分的肯定和高度的评价。据了解，今年以来，管道维修队共完成抢修补漏任务2000多起，均确保在服务承诺时限内完成任务，有效地保障了城市供水安全和市民的正常用水。