1至6月，惠州水司共受理违章用水举报45宗，追收水量3万吨。据了解，今年上半年以来，惠州水司通过加强营抄管理、引入新型GPRS远传遥测水表、开展用水普查、打击私开消火栓用水专项行动、为各营业网点配备探漏听音筒等多种措施，力促产销差率得以降低。

　　上半年，惠州水司以开展“管理提升年”活动为主线，努力提升管理水平和服务质量，各项工作成效显著。在安全生产方面，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，加强设备巡查检修，加大隐患排查治理力度，开展安全生产专项检查，发出安全事故隐患整改通知书28份，及时落实整改措施，实现安全优质供水“零事故”。在服务方面，客服中心处理电话呼叫量4.5万多个，受理各类投诉个案4000多件，受理网络问政个案500多件，个案回复率和办结率都达到100%。此外，向客户发送停水短信及相关温馨提示短信共计150万条。