8月13日，肇庆市端州城区端鸿贸易公司向肇庆水务集团发来致谢函，感谢该集团营运服务分公司为用户挽回经济损失，解决群众用水难题。

　　据悉，由于历史遗留原因，端鸿贸易公司有三幢楼宇的数十户住户多年来一直通过一个总水表供水。今年7月，肇庆水务集团营运服务分公司抄表员陈伟娟现场抄取水表数据时，发现用水量陡增，她通过水量差异分析后，通知用户需检查表后管网漏水情况。由于多家用户不能马上关掣止水，端鸿贸易公司物管人员来到营运服务分公司客服中心请求帮助解决。营运服务分公司客服中心主任张丽香了解情况后，结合用户“申请按物业布局新装水表”的需求，积极与集团公司工程、市政等相关部门沟通，启用绿色通道作表后查漏及新水表安装处理，理顺了端鸿公司在册资料及表后用水关系。

　　事后，端鸿贸易公司向肇庆水务集团发出致谢函，感谢集团公司与时俱进，及时为群众排忧解难，既为端鸿公司解决了历史遗留问题，又为国家节约了水资源，是集团公司开展群众路线教育实践活动为群众解决实际困难的最好体现。