借力佛山电台 助推供水服务工作
今年是佛山水业集团的“服务年”。为了进一步提升广大用户的客户服务感知度,让服务更接地气,佛山水业在服务宣传方面又有新举措。该公司携手佛山电台94.6频道,展开“节约用水”公益宣传活动。宣传活动10月15日展开,并将持续一个月。
佛山电台是佛山市主要的媒体之一,旗下94.6频道具有贴近民生、时效性强、受众面广、影响力大的特点。借助佛山电台的传播优势,“节约用水”宣传活动分两部分进行。第一部分是正点播时环节,每天在8时、10时等8个正点时刻,随正点报时播放节约用水小常识,如“刷牙、取洗手液、抹肥皂、剃须时要及时关掉水龙头,每分钟可节省9升水,佛山水业提醒你,珍惜水资源”等;第二部分是在佛山电台94.6频道的著名栏目《讲东讲西讲东西》播放用水小常识,传播市民关注的水质、水压、表后供水设施维护等问题。
今年年初,佛山水业聚焦“服务”这一关键词,开展“服务年”活动,公司通过倾听用户诉求、扩展服务渠道等方式不断提升用户的服务体验。
索引号:A-5475
作者:全秋娜
作者单位:佛山市水业集团有限公司
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