最近，江门融浩水业股份有限公司客户服务中心咨询服务部荣获“全国五一巾帼标兵岗”称号 ，这是该服务部第二次获得国家级荣誉。 

　　江门融浩水业股份有限公司客户服务中心咨询服务部成立于2003年6月，现有员工27名，平均年龄30岁，其中女员工23人，占总人数的85%；党、团员占70%；大专以上学历占70%。这支富有朝气和战斗力为江门市区30多万用户提供供水服务的“娘子军”，充分发挥女性耐心、细致的优势，用耐心、真心、爱心做好各项服务工作，想用户所想，急用户所急，积极为用户解决用水问题，用真情和汗水演绎巾帼风采。

　　多年来，该服务部秉承“以客户为中心，以满意为标准”的服务理念，发扬团队精神，把满足用户的用水需求作为自己的天职，不断提升服务、优化服务、细化服务，把融浩水业对外窗口打造成为服务走在同行前列的特色供水服务品牌。一方面，以信息化为手段，创新推出手机短讯、官方微博、微信平台、网上营业厅、网络缴费等举措，为市民提供更加便捷、高效的服务。另一方面实施“走出去”战略，积极走访社区、工厂、学校等，为用户提供方便、贴心的现场服务。2014年先后组织进社区服务7次，上门服务为用户答疑解难将近400次。同时，以真情服务为宗旨，演绎供水温情。据统计，仅2014年共发送漏水温馨提示短信就达352次，共为用户挽回水量损失17万多立方米。

　　优质的服务，得到了社会的充分肯定。咨询服务部曾先后荣获“全国青年文明号”、“广东省工人先锋号”、“江门市先进班组”、“江门市文明窗口”等荣誉。