佛水环保进驻三水区行政服务中心又有新举措
“现在方便多了,我刚搬了新房,在这里一个窗口就可以办完了水、电、燃气、电视”几个业务,资料也只需提供一份就好,多好呀!”陈阿姨欢喜地告诉营业员。
最近,佛山市三水区各镇街行政服务中心“水、电、气、电视”主题联办窗口正式对外服务,降低用户的办事时间成本,提高办事效率。
据悉,随着政务服务“一网、一门、一次”改革工作不断深入,为积极拓展主题联办窗口建设,方便企业和群众办事,缩短办事时间,提高办事效率,优化营商环境,区内供水业务开始进驻各镇街行政服务中心。
为了更好做好对接进驻工作,三水供水精心挑选专业知识强的工作人员,专题、专人组织学习培训会,认真解读进驻行政服务中心的服务理念和标准,从系统对接、测试,到业务表格,收费手续,熟悉其他行业的办理流程等等一系列准备工作。目前,三水供水已正式进驻区行政服务中心和云东海、白坭、乐平、芦苞、大塘、南山等镇街行政服务中心,为广大用水户提供办理用水报装、缴交水费、水表过户、用户信息变更等供水业务,实实在在为用水户提供“少跑腿、高效率”的便捷服务。
三水供水进驻区及各镇街行政服务中心“水、电、气、电视”主题联办窗口,是继2019年8月15日,三水供水进驻区行政服务中心“一窗专办”后的又一新举措。
三水供水将以此为契机,不断完善服务流程,统一服务标准,强化客服队伍,从被动服务到主动服务,满足群众的偏便利需求,更是依托“互联网+”服务平台,拓展“佛山水业”微信公众号线上服务平台,将原来在营业厅办理供水业务,扩展到用户现场移动式办理供水业务,指尖一键线上“0跑腿”办理,持续延伸“服务至真至诚、客户至尊至上”的服务宗旨,惠及广大用水户。
索引号:A-6648
作者:罗燕燕
作者单位:佛山水务环保股份有限公司
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