近日，第21届全国青年文明号集体评选结果出炉揭晓，佛山水务环保股份有限公司（以下简称：佛水环保）下辖佛山市禅城区供水有限公司（以下简称：禅城供水）前台客服一班光荣上榜，获评第21届“全国青年文明号”，为佛水环保现有的“国字号”招牌重磅加码。

禅城供水前台客服一班上榜第21届“全国青年文明号”

　　禅城供水前台客服一班青年文明号成立于1996年，2006年开始走上“创青之路”，一路擎旗奋进，硕果累累。2007-2022年间，先后获得“佛山市青年文明号”“市工人先锋号”“佛山市千个窗口展形象”示范窗口、市总工会“女职工文明岗”“佛山市巾帼文明标兵岗”“广东省青年文明号”“广东省巾帼文明岗”等荣誉。2023年9月，经过火热比拼和激烈角逐，顺利通过材料申报、现场答辩、评审公示等环节，最终被认定为第21届“全国青年文明号”。

　　前台客服一班青年文明号集体现有成员15名，平均年龄31岁，其中中共党员2名，是供水服务战线上一支朝气蓬勃、作风优良、能打胜仗的队伍。集体坚持深耕班组建设，积极推动窗口服务质量和和工作效能“双提升”，2011年至今连续九载获得佛山市投资控股集团有限公司“先进班组”称号。

禅城供水前台客服一班青年文明号成员合影

　　近年来，禅城供水前台客服一班以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定理想信念,狠抓工作落实。在佛水环保党委、团委的坚强领导以及禅城供水党、团组织的大力支持下，注重提升集体成员政治意识，始终坚持做好队伍思想建设工作，持续锻造忠诚、干净、团结的青年队伍。集体齐心协力主动作为、迎难奋进拼搏创新，以创建“规范型”“先锋型”“担当型”“服务型”“学习型”“创新型”青年文明号为创建计划，努力建设“高效、优质、和谐”的文明集体。建好青号工作阵地，规范化开展青年建设活动；提倡“奉献服务”，走出窗口主动向外拓展，为建设温暖社会贡献供水青年力量；组织主题教育活动凝心铸魂，与优秀同行开展学习交流，促使练兵强业务队伍更精锐。

　　成立以来，禅城供水前台客服一班青年文明号集体将“青年文明号”融入日常管理，创造性地将创建活动与本职工作紧密结合。通过组织青年技能培训、设立示范岗、岗位练兵、争先创优等活动，让“青年文明号”迸发高质量发展的时代活力。为推动“青年文明号”创建工作落实到位、落地见效，该集体加强组织领导，成立了党支部书记为组长的青年文明号工作架构，定期召开工作例会，研究创建工作；规范建章立制，做到“岗位有职责，服务有标准，行动有规范，工作有思路”，为创建活动提供强有力的执行支撑；凸显“人人参与，事事关己”的创号氛围，通过“亮身份、建阵地、树形象、听监督”多举措营造浓厚的创建氛围。

集体成员积极参加志愿服务活动

　　禅城供水集体坚持以人为本，让“青年文明号”成为培育栋梁的“人才蓄水池”。以创建活动为中心，集体在急难险重任务面前自觉转换成青年突击队，实现“文明号”与“突击队”的有机融合。在疫情防控期间，青年文明号成员自觉扛起供水青年的担当作为，或积极响应企业号召，或自发报名社区志愿活动，主动投身于防疫抗疫一线。此外，在优化营商环境、用水业务管理系统升级、佛水环保网上营业厅建设、新型供水业务开拓、城乡供水一体化建设等重点工作中充分发挥生力军和后备力量作用，圆满完成上级组织和公司交办的各项工作任务，得到上级部门和社会各界的认可，班组成员屡获荣誉，成绩斐然。值得一提的是，集体紧紧围绕“构建‘益晒你’营商环境，建设群众满意服务窗口”的总体目标，以“54321”硬核举措构建一流“益晒你”供水营商服务体系，为服务提速升级，同样收获了广大市民的肯定。

　　此外，禅城供水还成立了以该集体为主力军的志愿服务队，累计志愿服务时长达7270小时，服务足迹广见于佛山市供水辖区内“水知识进校园”“供水服务进社区”“水厂开放日”“社区送温暖”以及学雷锋志愿活动等，以青年实际行动擦亮“佛水”服务好口碑。