为更好地服务群众，进一步彰显海丰供水优质服务，用实际行动践行为民、便民、利民的服务理念，急群众之所急，帮群众之所需，热情认真解决群众所遇到的现实问题，海丰县水务集团有限公司以用户问题为导向，积极开展供水服务送上门等便民服务措施。

　　近日，围绕“便民利民”的服务要求，海丰县水务集团有限公司可塘分公司根据实际情况为用户提供多样化、多能化的创新供水服务，派出工作人员分别到辖区内老弱病残等行动不便的弱势群体用户家中提供上门服务，包括为弱势群体用户代缴水费、上门派送用水票据以及解说供水惠民政策等。工作人员还自发上门帮助弱势群体用户检查家中的用水设施设备，跟用户说明近期的水量使用和水费支出情况，向用户普及节约用水、安全用水常识，打通服务群众“最后一公里”，用心用情为民排忧解难，获得广泛好评。

　　下一步，海丰县水务集团有限公司将继续以用户用水需求为导向，持续更新服务理念，创新服务方式，丰富服务手段，提升服务技能，通过党建引领，不断探索助老助困与供水服务工作的融合点，建立关爱弱势人群服务活动长效机制；进一步优化营商环境，从服务民生入手，主动靠前服务，以实际行动履行供水行业服务人民、奉献社会的职责担当，切实增强供水服务工作的针对性和实效性，进一步提升用户的获得感和满意度。