在中山市全力推进高质量发展的新征程中，中山公用水务火炬分公司以创新服务模式破解企业用水难题，以惠民工程提升居民用水品质，在优化营商环境和保障民生需求的双重赛道上跑出了“加速度”。

聚焦企业需求，打造"供水管家"服务品牌

　　面对辖区企业多元化用水需求，火炬分公司推出“零跑腿”服务模式，通过主动走访、前置服务、精准施策，为企业发展注入“水动力”。

　　中山市金记饮食娱乐管理有限公司扩建过程中面临水压不足难题，火炬分公司联合城区分公司组建专项工作组，现场办公制定供水方案，高效完成管线升级和水表增容，确保企业扩建工程顺利推进。针对中山珠江啤酒有限公司扩建后的用水需求，专业团队经过多次实地踏勘，科学设计管网接驳方案，通过增大主管道口径满足企业产能提升需求，目前已完成前期准备工作，将与企业扩建工程同步实施。

攻坚民生工程，提升居民用水品质

　　老旧小区供水设施改造是关乎群众切身利益的民生工程。自2024年以来，火炬分公司投入1800万元，完成14个小区二次供水设施改造，惠及8500户居民，实现抄表到户服务。2025年，公司计划再投资3000万元，推进20个小区改造工程，让2.2万户居民告别“用水难”。在施工过程中，公司通过优化工序、错峰作业等方式最大限度降低对居民生活的影响，改造后的小区供水压力平均提升30%，水质合格率达到100%。在金马山庄、中港花园等无物业小区改造中，公司创新采用"双联双助"模式，与社区联动解决管网漏损、水质不佳等历史遗留问题，让居民用上放心水。

赋能产业升级，筑牢供水保障根基

　　在服务重大产业平台建设方面，火炬分公司展现前瞻性布局。为支撑湾西智谷产业园发展，投资超千万元建设DN100及以上供水管网超8公里，并将环茂路（沿江路至鲤鱼坑）主干管径由DN300升级至DN600，满足健康医药、光电技术等高端产业用水需求。另外，公司积极配合市重点交通项目建设，高效完成明阳智慧能源集团段DN600管道迁改、南中城际铁路段DN400管道改造、深中通道及中开高速（中山段）高速火炬服务区用水等工程。在服务联合光电等重点企业时，创下"接到需求立即设计、3个月内完成通水"的火炬速度。

情系特殊群体，彰显国企责任担当

　　在服务民生领域，火炬分公司尤其关注老年群体的用水安全。公司多次派专业人员前往火炬开发区颐康老年服务中心，免费开展全面探漏服务，针对管网存在老化漏水问题及时修复漏点，每年为该中心节约用水成本近万元。“不仅解决了漏水问题，更为我们减轻了运营压力。”服务中心负责人对这项暖心服务赞不绝口。

　　站在新起点，中山公用水务火炬分公司将继续深化“供水管家”服务内涵，以更高标准、更优服务为中山市打造一流营商环境贡献水务力量，让汩汩清流成为滋养企业成长、润泽百姓生活的幸福源泉。