近日，惠州水司潼侨分公司组织志愿服务队走进仲恺高新区潼侨镇富华一街，开展“供水服务进社区”活动，为居民提供面对面的用水咨询与便民服务。

　　活动现场设立了咨询台，志愿者们向居民派发《便民服务指南》《水费缴费指南》《用水报装服务指南》等宣传手册，积极引导居民关注“惠州供水”微信公众号，介绍线上办理水费查缴、银行代扣等各项业务的便捷流程。志愿者们还耐心解答居民日常用水问题，上门为居民检查供水管道及水压情况，现场提供解决方案。

　　此次活动累计受理用户业务咨询65宗，发放宣传手册72份，完成免费上门维修3宗、水量扩容1宗、解决水压问题2宗，办理银行代扣5单，活动以“零距离”的沟通和“实打实”的服务，有效回应了居民日常用水关切，进一步拉近了供水企业与用户之间的距离。