近日，乐陶居小区业主代表专程来到阳春市公用水务有限公司，将一面印有“优质服务暖人心，尽心尽责办实事”的锦旗送到公司客服部工作人员手中，以此感谢公司高效解决小区用水难题、表达全体业主的真挚谢意。

　　此前，受周边市政施工影响，乐陶居小区及周边区域出现不定时停水情况，加之该小区楼道内的部分老旧供水管道因年久失修，发生渗漏，给居民日常生活带来极大不便。

　　得知情况后，水务公司客服部主动靠前、快速响应，第一时间与业主沟通安抚，同时积极对接市政施工单位，协调优化施工安排，最大限度减少施工对居民用水的影响；此外，协同工程部共同前往现场对漏水情况进行细致排查，为用户免费更换漏水设备，及时消除用水隐患。

　　从协调施工保障供水、联合部门上门排查到免费更换漏水的管道及阀门，阳春市公用水务公司以高效行动和贴心服务，快速化解了居民用水困扰，赢得小区业主一致好评。业主代表表示，工作人员始终把居民的烦心事放在心上，尽心尽力办实事，这份贴心与负责让大家倍感温暖。

　　一面锦旗，不仅是一份荣誉，更是一份责任与鞭策。阳春市公用水务公司相关负责人表示，群众的认可就是工作的最大动力，公司将始终坚守“为民供水、服务民生”的初心使命，持续关注群众用水急难愁盼问题，不断优化服务流程、提升服务质效，以更主动的担当、更专业的能力、更贴心的服务，切实解决好群众用水过程中的各类问题，全力保障辖区居民用水安全、稳定、优质，用实际行动践行国企责任与担当，为群众美好生活筑牢供水保障。