珠海市供水总公司南湾所近几年来，克服地域广，管线长、人员少、设施多、车辆缺乏、地处城乡结合部等许多困难， 33人的团队能够拧成一股绳，心往一处想、劲往一处使，本着对内“抓管理、促效益” ；对外“创服务、树形象”的前提；本着“保障供水、服务社群”的宗旨，克服困难，努力做到多供水、供好水，使人民群众满意，保障企业的发展、协助南湾城市建设的发展。在总公司和城区中心的正确领导下，我所在保证企业利益的同时，为南湾地区提供了最优质的供水服务。在供水服务的实践中，我们觉得最关键的一点是用心去服务，不管是基层领导还是班组长，又或是普通员工，也不管是抄表收费还是管网管理，又或者是上门服务，我们始终觉得，只要服务人员对企业有一颗忠诚的心，就能在服务过程中以负责任的心态去对待日常工作，对人对事，对企业对用户都能尽善尽美。通过我们的努力，我们的付出也得到了当地政府、企业和绝大部分居民用户的一致好评和肯定。连续多年被南屏镇政府评为“优质服务单位”，在刚刚过去的2007年，又被香洲区评为“群众满意基层站所”。当然，由于很多客观的原因，有些地段的供水未能使用户得到最满意的服务，甚至由于某些人为的因素造成了用户的一些意见，也说明我们的供水服务尚有许多潜力可挖潜，我们也都在努力改善中。

　　（作者单位：珠海市供水总公司）