英德市自来水总公司创建于1995年，经过五十年的峥嵘岁月，特别是改革开放潮流的洗礼，如今已发展成为净水日供能力为6万M3，供水主管道超100公里，年产值达1000万元，固定资产近1.3亿元的国有供水企业，肩负着英德市区供水工作任务。

　　一、加快城市供水设施建设步伐，提高供水普及和保障率。

　　为使英德市区供水与市政建设同步发展，历届领导班子都重视抓好供水设施的建设。近年来，公司想方设法筹措供水建设资金8000多万元，先后完成了云山水厂一、二、期供水工程；可满足优化东区投资环境，除投资2657万元建成东区供水管网工程外，还对西区供水管网进行了改造，先后铺设了和平北路、英洲大道、光明路、茶园路等30多条主供水管道。同时，公司还于2005年争取到800万元国债专项资金用于旧城区管网改造。多年来公司有水供不出的问题，彻底缓解了城市生活、生产用水紧张的局面，保障了市民用水需求，使城市供水覆盖率达99%。

　　二、全面加强水质管理，让市民喝上“放心水”。

　　“确保水质”是英德市自来水总公司工作的核心重点。特别是近几年来，公司不断投入资金配置更新了一批先进的水质化验仪器设备；采用走出去，请进来的办法，加强对化验室人员的业务培训，提高相关人员的业务水平；水质监控、检测、质量管理等保证体系的犏和不断完善，为出厂水水质达标提供了强有力的保证。通过加强水质管理，公司出厂水水质综合合格率达99.8%，真正使广大市民喝上了“放心水”。

　　三、树立服务理念，让市民用上“满意水”。

　　在确保水质的基础上，公司把企业的工作重心转向了提高服务质量上。多年来，公司坚持按开放、互动的原则，积极创新城市供水服务方式，树立“以用户为中心，以落意为标准”的服务理念，正确处理好了生产经营管理与用户服务的关系。一是建立健全供水标准，切实履行供水社会服务承诺制度；二是抓好建立客户服务中心的建设，实行一个窗口对外，提供“一条龙”服务；三是积极推进一户一表改造工作，让人民获得实惠。近年来，公司经营和服务水平不断提高，受到广大用户的好评，公司先后获得“市创建青年文明号”，“青年文明号”等光荣称号。

　　今后，英德市自来水总公司将全面贯彻落实科学发展观，在确保市区正常供水的同时，不断深化企业改革，提高服务质量、力争做英德供水排头兵，为英德全面建设和谐社会做出更大贡献。