水是城市的血脉，城市的发展一刻都离不开水，水质安全直接关系到人民群众生命安全问题能否得到保障。作为一家百年老企，广州水投广州自来水公司始终高度重视水质管理，依靠“科技兴水”，不断提高水质保障能力。

四源供水 八方水厂，拱卫羊城供水安全

　　通过多年努力建设，广州市形成东江、北江、西江三江并举，多源互补的优质水源新格局，为广州市民提供源源不断的优质原水。广州自来水公司定期采用无人机、无人船的方式对水源地进行全方位巡查，及时掌握水源上下游的水质动态、情况，防范水污染事件的发生，确保水源水质安全。

　　广州自来水公司辖下八大水厂，均安装自动化水质连续检测仪表，实现了净水生产过程监控自动化，并根据不同水源水质条件，采用混凝沉淀过滤消毒常规处理工艺、臭氧-活性炭深度处理工艺、曝气生物滤池预处理工艺、超滤膜处理工艺等净水处理工艺，确保出厂水水质稳定达到国家生活饮用水卫生标准要求。

重视水质检验技术，不断提高检测能力

　　从上世纪90年代起，广州自来水公司每年投入数千万资金进行水厂净水构筑物改造，购置先进的检测设备，加强水质检测能力。如今，公司已建成近5000平方米的国家城市供水水质监测网广州监测站，目前水质检测能力全面覆盖《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)要求的106项检测项目，检测能力处于全国同行前列。

　　为让群众放心用水、用放心水，广州自来水公司首创用户龙头水、小区入口水、市政管网水、出厂水、水源水等供水全流程逆向节点供水水质机制，能够实时水质监控，动态优化水质指标，实现出厂水、管网水的水质精细化管理。

　　如今，国家供水应急救援中心华南基地落地广州并已投入使用，在突发情况下可为12万人提供基本饮水过渡到基本生活用水的需求。救援最大距离达到540公里，服务范围覆盖90万平方公里，进一步完善了华南地区的城镇供水应急救援体系。   

从源头到龙头，全流程水质监测体系保障水安全

　　广州自来水公司构建城市饮用水全流程快速反应智能监测体系，集成人工检测、在线监测和移动监测系统，构建水质全流程监测信息管理平台，利用“互联网+云平台”技术，结合网格管理和大数据的分析成果，实现水质精细化管理。

　　包括班组检测、水厂/供水分公司化验室检测和国家城市供水水质监测网广州监测站检测在内的人工三级水质检测系统，全面覆盖供水全流程。

　　在总长逾6800多公里的管网上，全面的传感网络实时分析供水状况，838个检测点能够可靠地监测管网水量及水质变化。

　　水质移动应急监测系统，可在短时间内确定污染项目、污染范围以及污染发展趋势，为应急处置提供必要的技术依据。

　　水质监测信息管理平台，实现从源头到用户龙头的全流程数据的采集、查询、分析、预警和辅助决策。

创新水质管理服务，水质公示让水更透明

　　为解决二次供水水池的卫生问题，2006年开始，广州自来水公司在省内率先全面接管全市约3.3万座居民生活用水二次供水水池保洁管理工作，翻开了供水终端服务的新篇章。广州自来水公司会定期对广州市辖区内居民生活用水二次供水水池进行清洗消毒，并采集清洁后水样检测和公示结果，充分保障居民终端水质。

　　为让广大市民了解供水水质情况，广州自来水公司不断拓宽水质公示渠道，率先在全国实行供水水质指标全公示，全国最详尽的水质公示体系从水源覆盖至用户终端。

　　广州自来水公司主动将供水服务延伸到用户的水龙头终端，在全国首推微信预约水质上门检测服务，免费为广州市城区用户上门检测终端水质，目前已为近700户家庭提供免费水质检测服务。

　　2020年，广州自来水公司“城市饮用水全流程快速反应智能监测体系”创新成果荣获全国国企管理创新成果一等奖。广州居民对自来水服务满意度连续八年位居省内第一，走在全国前列。经过多年实践“四位一体”的城市饮用水全流程快速反应智能监测体系，获得国家计算机软件著作授权专利1项，国家发明专利1项。