学所以益才，砺所以致刃。为进一步提高供水服务业务能力，提高工作质量，更好的开展各项供水工作，近日，清远市清新区太和供水有限公司组织营业部供水营销员开展了业务技能考核。

　　一是采取闭卷考试。考试内容涵盖面广，出题针对水表知识、供水服务、规章制度、日常综合案例等方面，题目侧重基础业务知识，兼顾安全常识及公司规章制度。通过业务知识考试，全面检验职工的业务功底，力求达到以考促学、以学促知、以知促效的目的。

　　二是情景模拟考核。通过业务知识摸底考试，结合工作实际，查漏补缺，首先由考评人以情景再现的方式进行提问，让职工结合工作职能，立足案例进行解答，再由考评人提出整改建议和意见，仔细发掘事件处理过程中存在的细节问题使职工了解日常工作中自身存在的不足和短板，帮助职工有针对性的进行学习提升，切实学到实处、学为所用，进一步深化了职工对工作规范性的认识。

　　通过此次业务技能考核，营造了比学赶超的学习氛围，加深职工对业务知识的掌握，为专业化、精细化服务用户提供保障。公司将以本次技能考试为新起点，深入、广泛、持久地掀起一股学习、再学习的高潮，全方位的提升职工的业务能力，努力打造一支高素质、高能力的供水服务队伍。