“原本担心报装水电要两边跑，手续繁琐且等待时间长，没想到现在不仅能同时报装水和电，而且速度如此之快，沟通和安装也很顺畅，让我们能够尽快投入生产生活。”一位用户惊喜地说。近日，在广州水投花都自来水公司和花都区供电局的共同努力下，首例线上水电联合报装“一件事”顺利完成，标志着花都区内的水、电系统在探索和实践“高效办成一件事”，持续优化营商环境上携手迈出了新的步伐。

　　12月26日，该用户通过“南方电网”APP平台，提交了水电联合报装申请。花都自来水公司接报后，迅速启动协同机制、充分整合内部资源、优化办理流程。在公司工作人员争分夺秒推进，各业务部门有序衔接下，仅仅2个工作日，便精准高效地完成了资料审核、现场勘查、线路铺设、水表申领与安装等一系列关键步骤，顺利实现通水通电。

　　用户表示，在整个报装过程中切实感受到了花都自来水公司的专业素养和贴心服务，且申办过程便捷高效，没有受到繁琐流程的困扰，还极大地减少了等待时间，体验感很好。

　　2024年12月，花都区正式推出线上水电联合报装服务。用户只需通过“南方电网”APP平台，便可轻松完成水电报装。这一创新举措，打破了以往水、电分别报装的繁琐模式，实现了“一窗办理”“一网通办”“一次办好”水电通办业务，为广大企业和群众带来便利，也为后续更多公共服务事项的联合办理提供了宝贵的经验借鉴和示范样本。

　　下一步，公司将继续顺应人民群众的期待，持续突破部门壁垒，让数据多“跑路”，群众少“跑腿”，为推动区域营商环境和经济社会高质量发展注入新能量，增添新活力。