面对近期基孔肯雅热疫情防控的严峻形势，广州水投自来水公司“星级水管家”团队作为民生服务主力军，坚决扛起公共卫生安全守护重任，以“人民至上、生命至上”为根本遵循，全面响应广州市防控部署，通过党建引领、科技赋能、联防联控三维发力，在保障百姓用水安全的基础上，主动延伸服务触角，构建起覆盖供水全链条的蚊媒防控体系，用实际行动践行“城市生命线守护者”的使命担当。

党建铸魂，水管家挺在防控最前沿

“星级水管家”检查市民表前供水阀门

　　公司依托“水善旗红”党员志愿服务队、广水青年突击队，积极引导党员干部、青年团员下沉一线参与“防登革热、防基孔肯雅热、清积水”志愿活动，配合社区街道开展灭蚊排查、派发蚊片、清倒积水、摸查发热人员等，超180人次参与志愿活动。这种“水管家跑楼院、党员带头干”的工作格局，让防控措施直抵末梢，彰显了国企服务队伍在公共卫生事件中的先锋作用。

系统攻坚，水管家筑牢城市水防线

“星级水管家”巡查社区二次供水泵房、阀门井

　　依托“星级水管家”志愿服务队，公司900余名星级水管家积极投身社区，围绕“清积水、堵漏洞、防孳生”核心目标，“星级水管家”团队全面启动供水设施排查整治行动。自7月8日以来，星级水管家们带着工具包深入居民小区，对二次供水泵房实施“穿透式”检查，逐项核查水池周边环境卫生、三孔防蚊网密闭性、积水清理及消杀记录，建立“发现-整改-复核”闭环台账。累计巡查水池超1270个、泵房超700个、阀门井超6.8万次，更换破损防蚊网超3000个，清理阀门井淤泥近100次，从源头掐断蚊虫孳生链条。

　　针对当前基孔肯雅热防控关键期，“星级水管家”严格执行操作规范要求，落实水池“三孔”密封措施，确保蚊虫无法进入，若发现水池周边存在积水，第一时间联系物业或楼长，明确告知积水位置及清理标准，全程跟踪督促整改，清洗前采用专业设备彻底排放池内余水，发现残留积水立即清理，坚决不留防控死角。针对社区水池溢水、集水井防蚊设施缺失等风险点，星级水管家们逐户建档，联合社区街道制定整改方案并全程跟进落实。

　　作为民生保障的关键举措，广州水投自来水公司将按计划对3.2万个二次供水水池水箱进行清洗消杀，确保“三孔”密封达标，防止蚊虫滋生问题，用专业服务守护城市用水安全底线，同时建立“供水网格员+社区楼长”双巡查机制，推动防控从“短期攻坚”向“长效治理”转变。

联防联控，水管家构建社会共治网

“星级水管家”对社区排水沟进行消杀

　　“星级水管家”创新“上门服务+防控宣传”双轨模式，在日常抄表、维修、水质检测等上门服务中，主动化身“防蚊宣传员”，手把手指导居民清理阳台花盆托盘、水桶等积水容器。星级水管家联合街道组建“水管家+网格员”消杀小分队，配备药剂喷洒器、灭蚊片等装备，对小区排水沟、绿化带等重点区域开展周期性消杀。同时带动居民参与爱国卫生运动，形成“水管家带头干、居民跟着做”的共治氛围，彰显了国企服务团队在社会治理中的纽带作用。

硬核保障，水管家守好百姓水龙头

“星级水管家”检查二次供水水池防蚊网密闭性

“星级水管家”对市政消火栓进行检查

　　在做好防控工作的同时，“星级水管家”始终把水质安全作为底线任务，实施“水源-水厂-管网-终端”全流程守护。他们定期巡查水源地周边环境，严格执行三级水质检测标准，对二次供水水池、水厂滤池开展周期性清洗消毒，24小时应急小分队随时待命处置突发情况。这种“保供水+防疫情”双保障模式，既筑牢了基孔肯雅热防控屏障，更让老百姓打开水龙头就用得安心，用“点滴服务”诠释了“保供水就是保民生”的深刻内涵。

　　广州水投自来水公司“星级水管家”团队将持续深化防控长效机制，依托“网格化+信息化”供水智慧云平台，扩大联防联控覆盖面，用脚步丈量责任，用服务传递担当，与社会各界携手筑牢公共卫生安全防线，为建设健康广州注入“水动力”。