记者从市水务局获悉，广州水务工作开始全面接受市民监督，市民对河涌整治工程或者生活上任何水务问题都可以直接拨打水务热线87555555向市水务局反映。广州市水务局同时还特别聘请了13名社会热心人士担任首批水务社会监督员，邀请他们“专职”对全市水务服务工作进行监督。

　　记者了解到，三涌补水、白云湖引水工程都是今年广州市河涌整治重点工程，当中将重点解决河涌黑臭问题，水务建设总投资将达到45亿元。市水务局表示，这次聘请社会监督员，除了增强社会各界对广州市水务工作的监督，还希望监督员对河涌整治的重点工程发挥监督和促进作用。相关负责人向记者表示，社会监督员对水务部门的城乡防汛、供水、排水和污水处理、地下水管理、计划用水和节约用水等五大职能都具有监督义务，"届时将安排监督员到重点工程实地检查，市水务局也会定期向监督员召开工作通报会议，听取监督员意见，同时监督员可将收集到的市民意见向水务部门反映。"负责人说。

　　有监督员在聘请大会后则表示，除了发挥监督作用、帮助水务部门发现问题外，社会监督员其实还可发挥面向市民讲解宣传河涌整治民心工程的作用，帮助解决工程中各种关系市民切身利益的问题，从而帮助民心工程顺利开展。

　　据介绍，社会监督员还会协助市水务局调查、核实市民所反映的问题，使水务部门对服务市民的工作及时改进。市水务局表示，今后还会继续聘请更多社会各界人士担当市水务局社会监督员，以便更广泛地收集民意，听取民声，加深与市民的互动和沟通。市水务局还特别向记者表示，市民若在生活上遇到任何与“水”有关的问题，都可通过水务热线87555555向水务部门反映。